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Interview mit Thomas Freitag von Bookfactory

Unter dem Namen Bookfactory vermarktet die Buchbinderei Burkhardt AG in Mönchaltorf ihre Fotobücher. Thomas Freitag ist Geschäftsführer und hat sich freundlicherweise Zeit für mein Interview genommen.

1. Welches ist Ihre Stellung im Unternehmen? Wie sind Sie zu diesem Posten gekommen?

Ich bin verantwortlich für die Geschäftsführung der Buchbinderei Burkhardt AG. Unter dem Label "Bubu" produzieren wir Bücher, Broschüren und Fotobücher. BUBU gilt in der Branche als Markenführer und innovativer Anbieter für Leistungen "Rund um das Buch".

Bubu ist heute in drei Geschäftsfelder gegliedert:
- Industrielle Lohnbuchbinderei
- Handwerkliche Buchbinderei
- Bookfactory - Buchproduktion von Einzelauflagen und Kleinserien

Zu mir persönlich: Als gelernter Industriebuchbinder habe ich mich laufend weitergebildet. Per 1997 Übernahme der Verkaufsleitung bei Bubu, per 2005 Übernahme der Geschäftsleitung von Hans Burkhardt.

2. Wie lange produziert Bookfactory schon Fotoprodukte und speziell Fotobücher?

Die Buchbinderei wurde 1941 gegründet und wuchs über die Jahre zu einer der grössten Schweizer Buchbindereien heran. Durch unser Knowhow im Bereich der Einzelbuchfertigung waren wir schon sehr früh in der Lage, Fotobücher in Auflage 1 zu produzieren. Bubu ist der Schweizer Fotobuchpionier und produziert seit 2004 Fotobücher unter dem Label Bookfactory. Da wir traditionell nicht als Fotofinisher tätig waren gelten wir als Quereinsteiger im Fotofinishingmarkt.

3. Wo werden die Fotobücher hergestellt? (bei wem, Land, Ort)

Unsere Fotobücher/Fotokalender/Daumenkino werden bei uns in Mönchaltorf, im Zürcher Oberland, gedruckt und gebunden. Als Buchbinderei legen wir neben der bestmöglichen am Markt verfügbaren Drucktechnologie (HP Indigo) Wert auf eine qualitativ hochstehende Bindearbeit - das ist unser Kerngeschäft.

4. Welche Produktionsschritte werden von Hand ausgeführt?

Dies hängt vom Produkt ab. Die Fotobücher werden zu grossen Teilen vollumfänglich maschinell gefertigt. Eine besondere Herausforderung sind hierbei die unterschiedlichen Formate und die durch die fast grenzenlosen Umfangmöglichkeiten, von 16 - 256 Seiten, entstehenden unterschiedlichen Buchrückenbreiten. Bestimmte Formate oder bestimmte Ausführungen wie z.B. Samt-, Kunstseide- oder Lederbücher werden in unserem handwerklichen Atelier gefertigt.

5. Wie viele Fotobücher produziert Bookfactory pro Jahr? Trend? Wachstum? (Allgemein und Schweizer Markt)

Die Bookfactory gehört zu den Marktleadern im Schweizer Markt. Genauere Zahlen möchten wir nicht publizieren. Der Fotobuchmarkt ist ein Wachstumsmarkt.

6. Welche Innovation / neuen Produkte kann man von Ihnen in der nächsten Zeit erwarten?

Neu ist es unter www.onebook.ch möglich, Bücher in verschiedenen Formaten mit verschiedenen Papieren nach Wahl, ab Auflage 1 zu produzieren. Hierfür muss man nicht mehr mit der Fotobuchsoftware arbeiten, sondern man kann ein Layoutprogramm nach Wunsch einsetzen. Auf onebook.ch finden Sie alle benötigten Info. Die Druckdaten werden auf unsere Server geladen und nach Ihren Bedürfnissen bei uns produziert. Diese Weiterentwicklung kommt vor allem bei Fotografen und Grafikern sehr gut an. (siehe auch Trigami-Rezension)

7. Wieso produziert Bookfactory bessere Produkte als die Konkurrenz?

Diese Begründung überlassen wir unseren Kunden. Erfreulicherweise erhalten wir täglich Dankesmails mit Aussagen wie:

Guten Tag!

Ich bedanke mich für die prompte Zustellung (meine Bestellung vom 13.11.09)!

Ich freue mich über das Fotobuch und bin höchst zufrieden mit der Qualität und dem Service.

Beste Grüsse Marianne N.

Oder

Herzlichen Dank für den schnellen Top-Service; das "Geburtstagskind" hat das Buch noch rechtzeitig erhalten und sich sehr darüber gefreut.

Mit der Qualität der Software und des Buches bin ich übrigens auch sehr zufrieden. Weitere Fotobücher werde ich gerne wieder bei Ihnen bestellen.

Freundliche Grüsse, Gerhard B.

Und natürlich sind wir überzeugt, dass wir als Buchbinder mit mehr als 60 Jahren Erfahrung wissen, worauf es bei einem Buch ankommt. And.... Books in Best Swiss Quality..... wir produzieren unsere Fotobücher in der Schweiz.

8. Wie beobachten Sie den Markt? (Kunden, Konkurrenz, Ausland, usw.)

Wir befragen unsere Kunden persönlich und ermitteln periodisch die Kundezufriedenheit und allfälliges Verbesserungspotential. Über die Konkurrenz orientieren wir uns regelmässig im Internet und mit Testbestellungen bei unseren Mitbewerbern. Im Austausch mit unseren nationalen und internationalen Partnern diskutieren wir laufend die Entwicklungen am Markt.

9. Wie werben Sie neue Kunden an? (Zeitungen, Magazine, Flyer, Wurfsendungen, Internet, usw.)

Wir setzen vor allem auf zufriedene Kunden die uns weiterempfehlen. Im weiteren setzen wir auf Online-Werbung.

10. Pflegen Sie Kundenkontakte über Facebook oder über andere Networking-Plattformen?

Nein. In diesem Bereich sind wir wenig aktiv.

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